Términos y Condiciones de Servicio

Todos los usuarios de los servicios ofrecidos por Express Media, Inc. (Express Media) están sujetos a los siguientes términos:

WEB HOSTING

  1. El cliente deberá respetar en todo momento una conducta de máximo decoro al publicar su material en la Red no permitiéndose el hospedaje o envío de contenidos ilegales, contenidos difamatorios de carácter político, racial, religioso, o sexual.
  2. Esta estrictamente prohibido el hospedaje de contenido pornográfico.
  3. El uso de listas de distribución vía correo electrónico no solicitado (SPAM), está estrictamente prohibido. Express Media se reserva el derecho a desactivar la cuenta del cliente de inmediato cuando se registre indicaciones de tal actividad.
  4. Express Media no se hace responsable por ningún daño directo o indirecto proveniente del uso indebido del servidor por parte del cliente.
  5. Está expresamente prohibido el abuso de recursos del sistema y/o sobrecarga del servidor derivado pero no limitado al uso inadecuado del servicio, envío de correo, uso indebido de FTP, ejecución de código con errores.
  6. Express Media, Inc. facturará, el volumen de transferencia adicional, espacio en disco adicional o cualquier otro servicio adicional no incluido en las características del servicio contratado de acuerdo con las tarifas en vigor.
  7. Aunque Express Media, Inc. hará todo el trabajo necesario para mantener en correcto funcionamiento los servicios contratados, no se responsabiliza ni ofrece ningún tipo de garantía en la continuidad de los servicios ni en la integridad de los datos almacenados en nuestros equipos. Por tanto, el contratante renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, daños y perjuicios a Express Media.
  8. Express Media guarda copias de seguridad o "backups" como un servicio de cortesía solamente. Expres Media no se hace responsable de la integridad o cuan recientes sean las copias de seguridad. Express Media recomienda que el cliente guarde sus propias copias de seguridad de su cuenta de web hosting. Nuestras copias de seguridad son guardadas con el proposito de recuperar el sistema en caso de una emergencia. Express Media se reserva el derecho de cobrar una cuota por recuperar una copia de seguridad en caso que no sea solicitada para recuperar archivos de una emergencia.
  9. Express Media, Inc. se compromete a ofrecer los servicios contratados con las tarifas y características de servicios vigentes tal y como se muestran en http://www.expressmediaweb.com. Cualquier cambio en las tarifas o características del servicio será comunicado con suficiente antelación al cliente por e-mail.
  10. Express Media podrá interrumpir de forma temporal el acceso a sus servicios por motivos de seguridad o por reestructuración de los recursos informáticos.
  11. Express Media, Inc. se reserva el derecho de modificar o sustituir unilateralmente los presentes Términos Condiciones de Servicio como consecuencia de la existencia de nuevas circustancias económicas, comerciales y/o legales.

FORMAS DE PAGO

  1. Si el pago del servicio solicitado no se liquidara en un plazo de 5 días naturales desde la fecha de activación del servicio, Express Media tendrá la opción de desactivar los servicios contratados por el cliente, previo aviso.
  2. Las devoluciones de cheques bancarios por causas imputables al cliente tendrán un costo adicional de $25.00 por cada cheque devuelto.
  3. Express Media se reserva el derecho de desactivar la cuenta del cliente al detectar cualquier indicación de problemas en el pago del servicio.
  4. El cliente deberá comunicar con 10 días de anticipación la petición de cancelación de sus servicios contratados. Express Media podrá resolver el presente contrato comunicándolo así al cliente con antelación suficiente, salvo en el caso de incumplimiento de las condiciones de uso del servicio por parte del cliente, en este caso la resolución del contrato y la baja de servicios será inmediata.

GARANTIA DE REEMBOLSO

  1. Express Media, Inc. se compromete a la devolución del pago mensual o anual de servicio de web hosting contratado en caso de solicitar la cancelación durante los primeros 45 días naturales a partir de la fecha de activación del servicio. Esta devolución no incluye el costo del registro de dominio si existiera.
  2. La Garantia de Reembolso no es aplicable a los servicios de registro y transferencia de dominios, ni a los certificados SSL.

DISEÑO WEB

  1. “Diseño Web” es un servicio basado en el software de administración de contenidos Express Website Manager. El mismo es desarrollado por Express Media y ofrece una solución completa que incluye todo lo necesario para que el Cliente o su negocio obtenga una presencia efectiva en el Internet.
  2. Contenidos - Express Media aceptará del Cliente la entrega inicial del material para el diseño de la página web incluyendo contenido en texto, logo, gráficas, imágenes y cualquier otro material que desee incluir en su página web.
  3. Requisitos del Material
    1. Contenido - El Cliente deberá proveer el contenido que desea incluir en su página web en formato digital por correo electrónico a documentos@expressmediaweb.com o en persona a su vendedor.
    2. Texto - El texto puede ser sometido en un archivo de formato .doc o .txt (text only). Se puede crear utilizando el programa de Microsoft Word. Tambien se pueden utilizar programas como Notepad, WordPad o SimpleText (Mac). El Cliente no tiene que darle un formato especial al documento que cree en texto ya que el mismo será editado al incluirlo en la página. El Cliente sólo deberá identificar en que página va el contenido y qué título llevará esa sección.
    3. Fotos - Las fotos a incluirse en la página tambien deben proveerse en formato digital asi como el logo de la compañia, si así aplica. Estas deben someterse preferiblemente en formato .JPG, .GIF o .PNG. De no tener un logo establecido, Express Media, creará el nombre de la compañia en formato estándar.
    4. Express Media no incluirá material que considere ofensivo, ya sea sexualmente, por violencia o cualquier elemento que a la discreción de Express Media viole las leyes morales y éticas de Express Media.
  4. Entrega
    1. El proyecto se entregará de dos a cuatro semanas a partir de la fecha de inicio si disponemos de todo el material. En caso de retrasarse por no disponer del material, pasados 30 días se entregará al cliente todos los materiales terminados hasta el momento y se cobrarán los trabajos realizados (excepto prórroga expresa de Express Media).
    2. A partir de la fecha de entrega el Cliente dispone de 2 meses de garantía durante los cuales combrobará el correcto funcionamiento de la página y que sigue los requerimientos. Se corregirán las anomalías sin costo alguno. No se incluyen ampliaciones en este periodo.
  5. Poseción de la Propiedad Intelectual
    1. La entrega de todo trabajo desarrollado por Express Media supondrá la transmisión al Cliente de todos los derechos de propiedad intelectual que existan de forma ilimitada en el tiempo y en el espacio, respecto del contenido del website, no así del software aplicado al mismo, necesario para su desarrollo y funcionamiento, sin importar su naturaleza, pertenecientes a la propiedad de Express Media o terceros, bajo licencia de cualquier tipo.
    2. Derechos de Autor y Marcas Registradas - El Cliente garantiza que todos los elementos de texto, gráficas, logos, fotos y marcas registradas entregados a Express Media para que sean incluidos en el desarrollo de este proyecto son de su propiedad o que el cliente tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando Express Media libre de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios. Express Media tendrá el derecho de mantener una copia de este proyecto para ser exhibido como muestra de sus servicios y ser incluido en su portafolio.
  6. Relevo y Límite de Responsabilidad - Express Media provee la página desarrollada según este disponible y el Cliente está de acuerdo que el uso del software es enteramente a su propio riesgo. Express Media no asume garantías de nunguna clase en cuanto a la confiabilidad de la información, contenido o materiales de los productos o servicios exhibidos en la página web desarrollada.

REGISTRO Y TRANSFERENCIA DE DOMINIOS

El Cliente entiende y acepta que al contratar el registro o traslado de nombres de dominio:

  1. Es necesaria la comunicación a la entidad registradora eNom, Inc. (en adelante, ENOM) de parte de sus datos personales, a saber, nombre y apellidos, empresa, dirección postal postal, e-mail, número de teléfono y fax.
  2. Tal y como lo definen las reglas de la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), la entidad registradora hará públicos los datos facilitados y que serán accesibles mediante una busqueda WHOIS de su dominio.
  3. El registro y transferencia de nombres de dominio se rige también por el Contrato de Registro de ENOM.
  4. No existe ninguna garantía de reembolso de dinero por parte de Express Media.

CERTIFICADOS SSL

El Cliente entiende y acepta que al contratar un Certificado SSL:

  1. Es necesaria la comunicación a la autoridad certificadora GeoTrust, Inc. de parte de sus datos personales, a saber, empresa, departamento, estado o provincia, localidad o ciudad, número de teléfono y e-mail.
  2. El certificado SSL será válido únicamente para el periodo contratado y para el dominio especificado en la contratación del mismo.
  3. No existe ninguna garantía de reembolso del dinero por parte de Express Media.

Ultima Revisión: 23 de Diciembre del 2009
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